Lubuklinggau – Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan melaksanakan kegiatan kunjungan dan uji silang di Kantor Bersama Samsat Lubuklinggau. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bagian dari fungsi pengawasan, monitoring, serta evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan Jasa Raharja di lingkungan Samsat. Dalam kegiatan tersebut, Kakanwil didampingi oleh Kepala Bagian Operasional (KBO) serta Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas (Kasubag SW & Humas).
Kegiatan kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat serta memastikan seluruh proses administrasi berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pada kesempatan tersebut, uji silang dilakukan oleh Kepala Bagian Operasional kepada Petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat Lubuklinggau, khususnya terkait administrasi SWDKLLJ, kesesuaian data, dan pemahaman terhadap prosedur pelayanan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan, Mulkan, SE., M.Si., AAAIK menyampaikan bahwa kegiatan kunjungan dan uji silang merupakan langkah strategis dalam menjaga kualitas pelayanan serta akuntabilitas kinerja di Samsat.
“Kunjungan dan uji silang ini kami lakukan untuk memastikan seluruh pelaksanaan tugas dan pelayanan Jasa Raharja di Samsat Lubuklinggau berjalan sesuai regulasi, tertib administrasi, dan berorientasi pada pelayanan prima kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bagian Operasional Jasa Raharja Sumatera Selatan, Rudi Elfis, SE., MM., CHCM. menjelaskan bahwa uji silang menjadi bagian penting dalam proses evaluasi dan pembinaan internal.
“Melalui uji silang ini, kami melakukan pengecekan langsung terhadap kesesuaian data dan pelaksanaan prosedur oleh petugas Jasa Raharja. Kegiatan ini bertujuan untuk menjaga ketepatan administrasi serta meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat,” jelas Rudi.
Melalui kegiatan kunjungan dan uji silang di Samsat Lubuklinggau ini, diharapkan kinerja pelayanan Jasa Raharja semakin optimal serta mampu mendukung terwujudnya pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan profesional di lingkungan Kantor Bersama Samsat.
