Empat Lawang – Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Selatan melaksanakan kegiatan kunjungan dan uji silang di Kantor Bersama Samsat Empat Lawang. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka monitoring, evaluasi, serta penguatan pengawasan internal terhadap pelaksanaan pelayanan Jasa Raharja di lingkungan Samsat. Dalam kegiatan tersebut, Kakanwil Jasa Raharja Sumatera Selatan hadir dan didampingi oleh Kepala Bagian Operasional (KBO) serta Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas (Kasubag SW & Humas).
Pada kesempatan tersebut, uji silang secara langsung dilakukan oleh Kepala Bagian Operasional kepada petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat Empat Lawang. Uji silang meliputi pemeriksaan administrasi SWDKLLJ, kesesuaian data, serta pemahaman petugas terhadap prosedur pelayanan yang berlaku, guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik dan sesuai ketentuan.
Kepala Bagian Operasional Jasa Raharja Sumatera Selatan, Rudi Elfis, SE., MM., CHCM menyampaikan bahwa kegiatan uji silang ini merupakan bagian dari upaya pembinaan dan peningkatan kualitas layanan.
“Uji silang ini kami lakukan untuk memastikan seluruh proses administrasi dan pelayanan Jasa Raharja di Samsat Empat Lawang berjalan tertib dan sesuai regulasi. Selain sebagai fungsi pengawasan, kegiatan ini juga menjadi sarana pembinaan agar petugas semakin memahami tugas dan tanggung jawabnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Rudi.
Sementara itu, Petugas Samsat Empat Lawang, Edwan Kiko menyambut baik pelaksanaan kunjungan dan uji silang tersebut serta mengapresiasi arahan yang diberikan.
“Kami mengapresiasi kegiatan uji silang ini karena memberikan masukan yang sangat bermanfaat bagi peningkatan kualitas pelayanan. Arahan dari Jasa Raharja menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan ketelitian administrasi dan pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Kiko.
Melalui kegiatan kunjungan dan uji silang ini, diharapkan koordinasi dan sinergi antara Jasa Raharja dan instansi mitra di Kantor Bersama Samsat Empat Lawang semakin kuat, sehingga mampu mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
