Musi Rawas – Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan melaksanakan kegiatan kunjungan dan uji silang di Kantor Bersama Samsat Musi Rawas I. Dalam kegiatan tersebut, Kakanwil didampingi oleh Kepala Bagian Operasional (KBO) serta Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas (Kasubag SW & Humas).
Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan monitoring dan evaluasi pelayanan, sekaligus memastikan pelaksanaan tugas dan fungsi Jasa Raharja di Samsat berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Adapun kegiatan uji silang secara langsung dilakukan oleh Kepala Bagian Operasional kepada Petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat Musi Rawas I, khususnya terkait administrasi SWDKLLJ, kesesuaian data, serta pemahaman prosedur pelayanan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan, Mulkan SE., M.Si., AAAIK menyampaikan bahwa kegiatan kunjungan dan uji silang ini merupakan bagian dari upaya penguatan pengawasan internal dan peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk memastikan seluruh proses pelayanan dan administrasi di Samsat berjalan dengan baik, tertib, dan akuntabel. Kami ingin memastikan kehadiran Jasa Raharja benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” ujar Mulkan.
Sementara itu, Kepala Bagian Operasional Jasa Raharja Sumatera Selatan, Rudi Elfis, SE., MM., CHCM. menjelaskan bahwa uji silang dilakukan sebagai bentuk pembinaan sekaligus evaluasi terhadap pelaksanaan tugas petugas di lapangan.
“Uji silang ini kami lakukan untuk memastikan kesesuaian data dan pemahaman petugas terhadap prosedur yang berlaku. Selain sebagai fungsi pengawasan, kegiatan ini juga menjadi sarana pembinaan agar kualitas pelayanan Jasa Raharja di Samsat Musi Rawas I semakin optimal,” jelas Rudi.
Petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat Musi Rawas I, Maulana Azhari, S.Kom menyambut baik pelaksanaan uji silang tersebut dan menilai kegiatan ini sebagai bentuk perhatian serta dukungan dari Kantor Wilayah.
“Kami mengapresiasi kegiatan uji silang ini karena memberikan masukan yang sangat konstruktif. Arahan yang diberikan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan ketelitian administrasi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Ari.
Melalui kegiatan kunjungan dan uji silang ini, diharapkan sinergi internal Jasa Raharja serta koordinasi dengan instansi mitra di Kantor Bersama Samsat Musi Rawas I semakin kuat, sehingga pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
